Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: Королев Владислав Александрович.

Электронная почта: info@twotuntea.ru.

ИНН: 775100249837.

2. Данные и цели обработки

• имя или псевдоним, контакт и текст обращения — для ответа и ведения переписки;
• оценка чая и необязательный комментарий — для улучшения рекомендаций;
• дата, версия согласия и псевдонимизированный технический отпечаток запроса — для подтверждения согласия и защиты формы от злоупотреблений;
• сведения о посещении, устройстве и источнике перехода — только при отдельном разрешении аналитики.

3. Основания и способы обработки

Обработка выполняется на основании отдельного согласия пользователя, а в предусмотренных законом случаях — для исполнения обязанностей оператора. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением средств автоматизации.

4. Сроки хранения и удаление

Обращения, переписка и доказательство согласия хранятся до достижения цели, отзыва согласия либо не более 365 дней с последнего обращения. После наступления соответствующего основания данные удаляются из рабочей базы автоматически. Ограниченные по сроку резервные копии удаляются по циклу ротации.

6. Передача и место обработки

Основная база обращений размещается на production-сервере оператора. Доступ к ней имеют только уполномоченные администраторы. Содержимое обращения, имя и контакт не включаются в уведомления Telegram. При разрешённой аналитике технические данные обрабатываются сервисом Яндекс Метрика. Иная передача допускается только по законному основанию или требованию уполномоченного органа.

7. Защита данных

Применяются разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, журналирование административных действий без дублирования содержимого обращения, ограничение срока хранения, резервное копирование, контроль доступа к админке и псевдонимизация технических сведений согласия.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для обращения используйте info@twotuntea.ru. Укажите контакт, который использовался в форме, чтобы оператор мог найти соответствующую запись.